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“Fiz o cadastro, mas quando tento acessar o sistema diz que minha conta está bloqueada e que eu preciso clicar em um link que me foi enviado por e-mail, porém, não recebi esta mensagem (e-mail)”
Alguns usuários iniciam, mas não conseguem completar o cadastro porque não clicam no link de ativação que é enviado pelo sistema para o email cadastrado. Na grande maioria das vezes, o usuário relata não ter recebido esse e-mail. Sem essa ativação o cadastro não é completado.


Os casos mais comuns são:

1. O e-mail foi cadastrado com algum erro de digitação, ou seja, o sistema não conseguiu enviar a mensagem, pois o e-mail não existe. Os erros mais freqüentes são: acrescentar www no início ou .br no final de contas como hotmail ou gmail.

2. O e-mail foi diretamente para a caixa de “spam” ou “lixo” do servidor de emails. É comum servidores de email, sobretudo os públicos como gmail, hotmail, yahoo, bol, etc., considerarem e-mails automáticos como lixo eletrônico. Então, antes de refazer seu cadastro, dê uma conferida na sua caixa de spam ou lixo e aproveite para indicar nossos emails como confiáveis, senão você nunca vai receber as mensagens dos usuários do site.

3. O servidor de emails bloqueou o email enviado pelo sistema. Quem tem conta no UOL ou BOL, por exemplo, tem que ficar muito atento a esse detalhe. E-mails desconhecidos enviados para estes servidores ficam retidos até que o remetente vá lá e digite um “código verificador”. É improvável que a nós identifiquemos o e-mail de retorno (avisando que há uma mensagem bloqueada aguardando um código verificador), e também não temos condições ficar fazendo isso manualmente. Sugestão: vá ao seu servidor de email e desligue esse filtro ou indique nosso domínio maringa.com com confiável

3. Houve uma falha do sistema, embora muito raro, isso pode acontecer. Neste caso refaça seu cadastro ou envie um e-mail para editoria@maringa.com relatando o problema para que possamos lhe ajudar. Nesse caso iremos excluir sua conta para que você a recrie com o mesmo e-mail.

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