Idéias
Liderança e Gestão de Pessoas
16/05/2006
Nesta semana estarei realizando uma palestra sobre motivação para resultados, qualidade de vida e sobre o sucesso que é conquistado por trabalho, determinação e crenças pessoais, juntamente com o Escritor americano James Hunter, autor dos livros “O monge e o executivo” e “Como se tornar um líder servidor” no Encontro Mercosul da Habitação 2006 promovido pelo SECOVI-PR.
Faço aqui algumas reflexões sobre a gestão de pessoas. O que é mais importante para uma empresa, o sistema ou a gestão de pessoas? No início a empresa cresce, o dono do negócio conhece todo mundo, chama cada cliente pelo nome, sabe quem paga e quem não paga, está presente na vida de muitos funcionários... Bem, a empresa cresceu, multiplicaram-se os resultados e na mesma proporção, avolumaram-se os problemas e com a falta de um sistema condizente, parece até que a empresa está numa auto estrada onde passam Porches, Ferraris, BMWs e a empresa está de Charrete puxada por um cavalo cansado.
Aparentemente, a primeira impressão neste momento é que a falta de um sistema profissional seja de crédito, de organização e métodos, de planejamento é o que mais está causando danos a um negócio que cresceu. Por outro lado, se a empresa criar o melhor sistema do mundo e abandonar sua política de gestão de pessoas, de formação de líderes, estará fadada a um iminente fracasso. Sistema nenhum, por maior que seja a empresa, substituirá o ser humano, o olho clínico do empresário e a forma como cresceu o negócio. É bom que se diga que os dois são importantes e se completam.
Se você observar como é a natureza básica de um ser humano, verá que uma criança de dois anos em ação colocará sempre duas palavras: “Eu primeiro”. Para crianças pode até ser bonitinho, mas fica repulsivo em adultos.
Muitos gestores “criança” que usam belos ternos, o charme pessoal, a inteligência e até alguns truques para sobreviver na “selva corporativa” acabam errando como um menininho batendo o pé: “Eu primeiro e você que se dane!”.
Se você estudar grandes líderes como Jesus, Ghandi e Madre Teresa, irá descobrir a freqüência com que eles falam da alegria em servir os outros.
O caminho é entender a escala de prioridades e sabes que o mais importante é a equipe. No exército americano, na hora da refeição, os soldados comem primeiro, os oficiais depois. E mesmo essas pessoas que não entendem a “importância espiritual” que o líder deve ter, sabem que a criação de um time vitorioso seja uma equipe de futebol ou uma equipe de vendas é essencialmente um ato espiritual.
Tenho estudado minha vida inteira temas como motivação, qualidade e liderança e sou um apaixonado pela área de vendas. Minha biblioteca é composta em sua grande maioria por livros deste tema. Entender de pessoas é sempre o caminho... O mundo é dividido entre os que fazem e os que reclamam... Liderar é saber navegar neste oceano e obter resultados com uma equipe motivada que trabalhe com alegria.
Pense nisso, um forte abraço e esteja com Deus!
Gilclér Regina
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