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Idéias

Vendas de Relacionamento!
03/08/2007

   O que dizer de vendas de relacionamento?


 

Qual é o papel do relacionamento pessoal no processo de vendas? Qual o valor de um relacionamento com compradores? Não serão eles importantes em todas as etapas da venda?
   
É claro que sim... Eles são muito importantes.
 
Alguns anos atrás, executivos de marketing de um grupo europeu estavam discutindo sobre negócios e um deles fez a seguinte observação: “Você sabe, pessoalmente, nunca comprei nada de qualquer pessoa de quem eu não gostasse”.

Todos os demais acenaram com a cabeça em concordância e formou-se um consenso de que essa era uma verdade sobre a qual ninguém tinha dúvida.
 
E
ntão, outro executivo levantou a seguinte questão: “Sim, mas será que alguém aqui comprou alguma coisa de qualidade claramente inferior ou fez um mau negócio simplesmente porque ia com a cara do vendedor?”.
 
N
a acirrada discussão que se seguiu, surgiu uma “idéia importante”: É claro que relacionamentos são importantes... Se a sua oferta for mais ou menos equivalente a concorrência, é provável que o negócio seja fechado com o vendedor que você mais simpatiza.
 
C
ontudo, se houver uma grande disparidade entre as ofertas, embora os compradores possam torcer pelo vendedor que mais gostam, darão preferência ao produto melhor, da concorrência.
  
U
m bom relacionamento do vendedor com o comprador sempre poderá fazer diferença. E pensando assim, a base é trabalhar o melhor desenvolvimento da personalidade de quem atua com vendas, fazer interação social, ter disposição de ajudar a fazer as coisas acontecerem.
 
P
or fim, não basta ser apenas simpático, isso pode ser um diferencial a seu favor... É preciso ser profissional. A venda dependerá de sua habilidade em descobrir as necessidades ocultas ou criar uma solução específica para o projeto do cliente.
 
O
trinômio do sucesso passa pela palavra confiança. Sim, confiança no produto, na pessoa e na empresa.

  

Pense nisso, um forte abraço e esteja com Deus!

Gilclér Regina

 

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